Service i världsklass för gasfjädrar
Lesjöfors har lång erfarenhet och gedigen kunskap om design och tillverkning av gasfjädrar. Det senaste året har stora satsningar gjorts på att förbättra kundsupportens tillgänglighet och förmedla den tekniska kompetens som Lesjöfors har.
Produktutveckling i nära samarbete
Ledning och teknisk kundsupport för industritillämpningar av gasfjädrar finns på Lesjöfors Gas & Stock Springs i Stockholm. Här finns sedan 80-talet ett gediget kunnande om gasfjädrar, och säljstödet för Europamarknaden styrs härifrån. Greg Lehman har under 2010 varit med om att bygga upp en dedikerad och professionell kundsupport.
- Den optimala lösningen för varje enskild applikation fås ofta genom direktkontakt med kundens produktutvecklare. Jag märker uppskattningen av den snabba service vi kan ge i form av till exempel beräkningar eller solider i 3D CAD som direkt kan lyftas in i kundens projektritning. Vi kan även leverera produktprover inom ett fåtal dagar, säger Greg Lehman.
Kombination av standardartiklar och kundanpassning
Det är medvind för Lesjöfors gasfjäderförsäljning nu; ett resultat av produktions- och marknadsinvesteringar under de senaste åren. Det starka erbjudandet inom produktområdet har även aktivt marknadsförts på webbplatsen och i andra medier för att visa att Lesjöfors inte bara har ”vanliga” fjädrar i sortimentet.
- Allt sedan 2006 sker tillverkningen av våra gasfjädrar genom ett joint venture med ett sydkoreanskt företag. Sedan dess har vi även startat upp egen tillverkning i Lettland. Det är en stor styrka eftersom de två fabrikerna kompletterar varandra och ger oss det bästa av två världar. Vi har lokal och snabb tillverkning av standardprodukter och enkla prototyper, men även flexibel specialtillverkning av kundanpassade artiklar, berättar Anders Parmbro, produktområdeschef för gasfjädrar på Lesjöfors Gas & Stock Springs.
