Precis som i en produktionsavdelning gäller det att ha grepp om alla de faktorer som stjäl lönsam produktionstid och om man kallar det för stopptidsuppföljning eller felrapportering är egentligen ointressant. Det viktiga är ju att man med ett väl utformat system får säkrare underlag för sina beslut, och den insikten måste alla i företaget ta till sig. I en förgången industrivärld var det nog inte lika klart som i dagens leanmiljö. Förr kunde driftuppföljning ses med viss misstro. Idag är det alltmer klart att produktionens effektivitet är ett gemensamt överlevnadsvillkor. I vår intevju med Chalmersprofessorn Johan Stahre kommer processkännedomen åter i centrum: för att automatisera till rätt nivå krävs total kunskap om processen! Och i alla leanprojekt är kartläggningen, värdeflödesanalysen, bland det första som görs. Gemensamt!