Tibnor omsätter runt 5 miljarder kronor om året. Med sina stora lager söker företaget kontinuerligt efter effektivisering i exempelvis lageromsättningshastighet. På samma sätt innebär varje rationalisering i transportflödet en betydande förbättring, då Tibnor årligen köper transporter för ett niosiffrigt belopp. Med kontroll på verksamheten och de affärskritiska analyserna förbättras flöden och processer ständigt.

Tibnors beslutsstödsapplikationer baserade på den svenskgrundade beslutsstödsplattformen Qlikview hämtar information från affärssystemet SAP, som sedan används av användare på många olika avdelningar i bolaget, bland annat marknad, inköp, ekonomi, logistik och produktion.

Den försäljningsapplikation som är framtagen visar nettoresultatet på varje affär, med möjlighet att titta på en av de årliga 1,5 miljoner orderrader som verksamheten genererar. Tidigare har det inte varit möjligt att beräkna hur mycket företaget verkligen tjänar på precis varje affär. Med hjälp av de applikationer som Climber har utvecklat blir lönsamheten tydlig och enkel att ta fram.

- Vi har många kunder och transaktioner och snabba affärscykler, säger Tibnors IT-chef Dag Åselius.

- Tidigare var det svårt att få detaljkontroll på verksamheten, så det var mer en magkänsla som låg till grund för hur vi exempelvis prioriterade säljaktiviteter. I dag är vår marknadsapplikation fullt utvecklad, och verkligen något utöver det vanliga. Vi har full kontroll på vad som händer.

Marknadsapplikationen används dagligen av bland annat Tibnors controllers för att kontrollera att respektive enhet genomför aktiviteter på rätt sätt. Genom att sammanställa olika parametrar som till exempel marginalnivåer, geografiska frågeställningar och kunddata får användarna fram analyser av verksamheten som ger uppdaterade och korrekta underlag för affärsbeslut. Qlikview använder realtidsdata och både analyserna och efterföljande affärsbeslut är således baserade på aktuell information.

- All data fanns redan tidigare, men sattes manuellt samman till analyser, säger Dag Åselius. - - Det banbrytande med Qlikview är att analyserna är automatiserade istället för manuella. Det sparar enormt mycket tid samtidigt som analyserna är mer aktuella och detaljerade. När vi har möten idag så märks det en enorm skillnad - nu har controllers, säljare och säljchefer samma informationsunderlag."

Jan Sipek är VD hos Climber, en konsultfirma som fokuserar på att bygga beslutsstödslösningar till bland annat verkstadsföretag och som hjälpt Tibnor att utveckla applikationerna.

- I och med att Tibnor nu ser nettolönsamheten i varje enskild affär kan man styra verksamheten mycket bättre. Systemet gör också att man kan optimera sin lagerhållning samt att man varje dag kan få en ögonblicksbild av försäljningsläget för alla bolagen i koncernen och för alla produkter.

Tibnor har också fått mycket bättre kontroll över kreditvärderingen av kunderna. Nu kan man följa fordringar, betalningar och betalningsmönster för alla bolagets 7 000 kunder. Det har gjort att man lyckats minimera sina kreditförluster.

Tibnor har genom att investera i hårdvara och städa i datainhämtningen ökat effektiviteten och snabbheten ytterligare. Climber har hjälpt till att optimera datainhämtandet för Tibnors beslutsstödsapplikationer genom kontinuerliga förbättringar såsom att läsa in grunddata enbart en gång till en applikation, och sedan återanvända det i övriga applikationer. Det ger snabbhet, men även enkelhet i utvecklingsarbetet, då en förändring bara behöver göras på ett ställe för att genomsyra övriga applikationer. I utvecklingsarbetet ingår även ett grafiskt inslag. Enhetlighet i det visuella gränssnittet har blivit allt viktigare för att användare ska känna igen sig i de olika applikationerna.

Fakta Tibnor

Tibnor är en koncern med 10 bolag, över 800 anställda, och verksamhet i Norden, Polen och Baltikum. Företaget distribuerar stål och metall till verkstads-, process- och byggindustrin. Med enorma lager, omfattande transporter, stora och snabba transaktioner stod Tibnor inför en utmaning att få kontroll på företagets flöden och effektivisera verksamheten.

Idag har cirka 250 användare (knappt en tredjedel av personalstyrkan) genom beslutsstödsapplikationer baserade på det svenskutvecklade beslutsstödsverktyget Qlikview tillgång till en nästan revolutionerande syn på verksamheten.

Av Johan Rönn